FAQ’s

DISPONIBILIDAD DE ARTÍCULOS EN LA TIENDA

El sitio web verel.us le permite verificar la disponibilidad de nuestros artículos en la tienda.

Cuando se encuentra en una página de artículo, también tiene la opción de verificar la disponibilidad del artículo en stock. Primero debe seleccionar el color y el tamaño de su artículo.

Tenga en cuenta que el inventario de nuestra tienda cambia con frecuencia. Por lo tanto, no se puede garantizar la disponibilidad de un artículo. Comuníquese con la tienda para asegurarse de que este artículo aún esté disponible. De no estarlo, consulte el tiempo de reposición nueva y disponibilidad.

El sitio web verel.us ofrece la opción de hacer una cita directamente por correo electrónico o por teléfono para descubrir o probar el artículo consultado directamente en la boutique. Cualquier solicitud de cita hecha en el sitio web será confirmada por la tienda, ya sea por correo electrónico o por correo electrónico. Del mismo modo, no se puede realizar ninguna reserva de producto sin la confirmación previa de la tienda. Por otro lado, le recomendamos que agregue a su lista de deseos los productos que le gustaría probar para facilitar la preparación de su cita en la tienda con nuestro asesor.

Si tiene preguntas sobre la disponibilidad de nuestros productos, comuníquese con nuestro Servicio al Cliente: boutiqueverel@gmail.com. Nuestro equipo de asesores le ayudará en inglés o español de lunes a sábado de 9 a. M. A 8 p. M., Hora de Buenos Aires. (los cargos por llamadas varían según las tarifas de línea fija a la ubicación llamada).

 

Cuáles son los beneficios de tener una cuenta en VEREL.US

Crear una cuenta de Verel.us le permite ser identificado rápidamente durante su visita al sitio web. Tú también puedes:- Cree una lista de deseos y compártala con sus seres queridos o consultores en la tienda.- Administre sus preferencias de suscripción al boletín- Actualiza tu información personal- Aproveche las sugerencias de productos personalizados y contenido exclusivo. Para su seguridad, Verel.us no almacena su información de tarjeta de crédito y no compartirá su información personal con ningún tercero.

Necesita hacer una reserva online o por teléfono?

¿Necesita ayuda, información o desea hacer un pedido especial por teléfono? Nuestro equipo de personal está disponible para responder sus preguntas en inglés o español, de lunes a sábado de 9:00 a. M. A 8:00 p. M. (Hora de Buenos Aires). Póngase en contacto con ellos llamando al 00 54-911-60502346. Pueden ayudarlo con su experiencia de navegación y compras.

Dónde puede ser enviada mi orden?

Los artículos de VEREL pueden ser entregados en todo el mundo.VEREL no entrega pedidos a direcciones comerciales, P.O. box. La entrega de los artículos se realizará con el pago total de los artículos solicitados. Los pedidos realizados desde Asia y Oceanía, consultar por tiempo de entrega.     

Atención post-venta

Para cualquier pregunta relacionada con la compra de su artículo , comuníquese con nuestro Servicio al Cliente: boutiqueverel@gmail.us / 00 54-911-60502346.Nuestro equipo de asesores lo asistirá en inglés o español de lunes a sábado de 9 a. M. A 8 p. M., Hora de Buenos Aires.   

Mantenimiento de los productos VEREL 

  1. Ready-to-wear

Las propiedades de ciertos materiales y / o acabados de ciertos productos (acabados rugosos, brillo, etc.) no están diseñados para ser permanentes. Lavados repetidos alterarán la apariencia de la ropa a lo largo del tiempo. Esto es completamente normal y le da a la prenda su atractivo y carácter muy especial. Le recomendamos que tenga en cuenta el riesgo de migración de color en telas y prendas de vestir. Por favor, lea cuidadosamente las siguientes instrucciones:

Telas impresas: La impresión en estas telas se realiza con métodos tradicionales. Pueden surgir ligeras variaciones; esta es una característica normal de este enfoque de fabricación. Las variaciones visuales entre los diseños de telas impresas son el resultado natural de este proceso de fabricación. Evite la sobreexposición a la luz solar directa, luz artificial o fuentes de calor.

Artículos de cuero: El cuero es un material natural y, como tal, debe cuidarse meticulosamente. Las diferentes pieles requerirán cuidados específicamente adaptados a su tipo de cuero.

  • Trate de no dejar que sus artículos de cuero se froten contra otros objetos ya que esto puede llevar a la migración del color.
  • Asegúrese de que sus artículos de cuero se mantienen en un ambiente seco cuando no está en uso.
  • Evite la sobreexposición a la luz solar directa, luz artificial o fuentes de calor.

Artículos bordados y / o lentejuelas:

Los detalles bordados se crean usando técnicas tradicionales. Le dan un aspecto muy característico a las prendas de vestir, pero son muy frágiles. Por lo tanto, estos artículos deben tratarse con mucho cuidado.

  • Evite permitir que otros objetos se froten contra su producto o entren en contacto con él de cualquier manera que pueda causar daño visible.
  • Evite sobreexponer sus artículos bordados o con lentejuelas a la luz solar directa, luz artificial o fuentes de calor.

Artículos de Denim:

Los artículos de denim se someten a tratamientos y lavados específicos que les otorgan un carácter único e intemporal. Las variaciones visuales entre los artículos de denim se producen naturalmente como resultado de estos procesos. Estos tratamientos y procesos tradicionales pueden dar como resultado la migración del color en la superficie de la tela. Con el lavado, los efectos de esta migración desaparecerán lentamente.

  • Mantenga sus prendas de denim alejadas de otras telas de colores claros, muebles y prendas de vestir.
  • Evite sobreexponer sus prendas de denim a la luz solar directa, luz artificial o fuentes de calor.  
  1. Carteras

Para que su bolso de mano o pequeños artículos de cuero se vean bien el mayor tiempo posible, le recomendamos que tome las siguientes precauciones:

  • Asegúrese de que sus artículos de cuero se mantienen en un ambiente seco cuando no están en uso.
  • Evite la sobreexposición a la luz solar directa, luz artificial o fuentes de calor.
  • Mantenga los artículos de cuero fuera del agua, aceites, perfumes y cosméticos.
  • Asegúrese de guardar sus artículos de cuero en un lugar fresco y seco dentro de la bolsa protectora de fieltro diseñada para este fin.
  • Trate de no dejar que sus artículos de cuero se froten contra otros objetos, ya que esto puede provocar la migración del color.  Artículos de cuero.
  • El cuero es un material natural y, como tal, debe cuidarse cuidadosamente. Los diferentes tipos de pieles requieren cuidados específicamente adaptados a su tipo particular de cuero.
  • El cuero curtido con vegetales es cuero curtido usando taninos que se encuentran en la materia vegetal. Este cuero es un material delicado que desarrollará una pátina con el tiempo.
  • Herrajes metálicos: Los accesorios de metal de sus artículos de cuero son de excelente calidad y desarrollarán una pátina con el tiempo   

     3. Bijoux fina

Cada pieza de bijpux VEREL es única ya que ha sido elaborada con técnicas tradicionales y los mejores materiales, cuidadosamente elegidos para garantizar la satisfacción óptima del cliente. El uso de técnicas tradicionales significa que no hay dos piezas de accesorios exactamente iguales, que es exactamente lo que genera su atractivo y les da su carácter único. Tu bijoux es frágil. Le recomendamos que lo trate y maneje con la atención adecuada para que siempre se vea tan impresionante como el día que lo compró. Para que su bijoux fina se vean bien durante el mayor tiempo posible, le recomendamos que tome las siguientes precauciones:

  • Maneje sus accesorios finos con cuidado.
  • Guarde sus accesorios en su bolsa protectora.
  • Mantenga su bijoux lejos de productos químicos (lacas para el cabello / esmaltes de uñas, perfumes, cremas, productos de limpieza para el hogar, insecticidas / aerosoles contra moscas / repelentes de insectos, etc.), ya que el uso de estos productos puede provocar el deterioro prematuro de metales, perlas y ciertos piedras preciosas.
  • Asegúrese de que sus accesorios se mantenga en un ambiente seco cuando no esté en uso y manténgase alejado de fuentes de calor·         Elija accesorios que sean apropiadas para las actividades que realizará: no use bijoux fina en la playa o mientras practica deporte para evitar marcarlas o rasguñarlas. Deben tomarse las mismas precauciones al hacer bricolaje o jardinería
  • Los artículos de bisutería fina deben guardarse individualmente y los diferentes tipos de accesorios deben mantenerse separados.

Piedras semi-preciosas y minerales: Esta joya está decorada con minerales, gemas o cristales de roca. Estos son frágiles. Cada mineral, piedra o cristal es completamente único en color y forma. Le recomendamos que siga las instrucciones ya establecidas en esta guía de cuidado para asegurarse de que los minerales, piedras y cristales permanezcan en su estado original y conserven su belleza natural.

Cuero curtido vegetal: Los accesorios de bijoux realizados en cuero curtido con vegetales. Este cuero se broncea con taninos que se encuentran en la materia vegetal. Es un material delicado y su color puede estar sujeto a ligeras variaciones a lo largo del tiempo. Evite usar esta accesorio con ropa de color claro.

Madera natural: Los accesorios que están hechos en madera sin tratar, puede verse afectado por cambios en la humedad atmosférica o grandes variaciones en las condiciones climáticas. Por lo tanto, es necesario tener cuidado al guardar estas joyas para evitar que ocurran dichos cambios.

     4. Zapatos

Cada par de zapatos VEREL es único en el sentido de que ha sido elaborado utilizando técnicas tradicionales y los materiales más finos, cuidadosamente elegidos para garantizar la satisfacción óptima del cliente. El uso de técnicas tradicionales significa que no hay dos pares exactamente iguales, que es exactamente lo que genera su atractivo y les da su carácter único. Para que tus zapatos se vean bien el mayor tiempo posible, te recomendamos que tomes las siguientes precauciones:

  • Asegúrese de que sus zapatos se mantengan en un ambiente seco cuando no estén en uso.
  • Evite la sobreexposición a la luz solar directa, luz artificial o fuentes de calor.
  • Mantenga los zapatos alejados del agua, aceites, perfumes y cosméticos.
  • Asegúrese de guardar sus zapatos en un lugar fresco y seco dentro de las bolsas de polvo diseñadas para este fin.
  • Trate de no dejar que sus zapatos se froten contra otros objetos, ya que esto puede conducir a la migración del color

Zapatos de cuero: El cuero es un material natural y, como tal, debe cuidarse cuidadosamente. Los diferentes tipos de pieles requieren cuidados específicamente adaptados a su tipo particular de cuero.

  • El cuero de patente no debe mantenerse cerca de otros objetos de cuero durante largos períodos de tiempo. Esto ayudará a prevenir la migración de color.
  • El cuero curtido con vegetales es cuero curtido usando taninos que se encuentran en la materia vegetal. Este cuero es un material delicado que desarrollará una pátina con el tiempo. El cuero ‘Ponyskin’ (hecho en realidad de piel de becerro) es particularmente precioso y delicado. Ha sido sometido a un proceso especial de bronceado que no elimina el vello del cuero. Para mantener esta piel con el mejor aspecto, asegúrate de que no roce contra otros objetos.

Zapatos de tela:

Las telas hechas por el hombre son fáciles de cuidar. Deben limpiarse cuidadosamente con un paño suave, limpio y ligeramente húmedo. Tenga en cuenta que los materiales de color más claro son más propensos a las manchas y suciedad.

Componentes metálicos:

Los componentes metálicos de sus zapatos son de excelente calidad y desarrollarán una pátina con el tiempo. Si necesita más información o tiene otras preguntas sobre cómo cuidar y limpiar sus zapatos, no dude en ponerse en contacto con VEREL.